Туристская компания Новая Земля
Гостевая книгаНовостиФотоальбомКартыТУРИСТАМНАЛИЧИЕ МЕСТАГЕНТСТВАМВАКАНСИИО НАС

Гостевая книга

Колосова Елена
Купили ваш тур "Восточная звезда Байкала". Начало тура 30 июня. У меня такой вопрос: в котором часу мы возвращаемся из Тарбагатая в Улан-Удэ на 6 день нашего путешествия? Мы хотим в этот день вечером или поздно ночью взять билеты до Иркутска. На которое время нам рассчитывать при выборе билетов? С уважением, Елена.
Новая Земля
Добрый день, Елена. Ориентировочное время прибытия в Улан-Удэ на 7 день - 19:00. Но с учетом, что на этот день запланирован большой (по расстоянию) переезд, а в дороге возможно всякое, мы бы не рекомендовали брать билеты с отправлением из Улан-Удэ раньше, чем 22:00 (время указано местное, т.е. +5 к МСК). Например, можете выбрать поезд № 361И Наушки - Иркутск, отправляющийся в 22:20 (время местное).
7 мая 2016 года
Штейн Наталия, Савенкова Наталья
Тур "В сердце Азии" 25.07. - 05.08.2015 Выражаем слова благодарности гидам, сопровождавшим нас по маршруту "В сердце Азии". Потрясающие люди, увлеченные своей профессией и влюбленные в свой край. Елена Пешкова сопровождала нас по маршруту Хакасия - Тува. Елена - удивительный, очень интересный человек, который тонко чувствует и понимает природу, много знает и умеет преподнести эти знания, заинтересовать и увлечь. Мария Махнева проводила нас по Тропе предков и по Сундукам. Маша умеет обращать внимание на, казалось бы, мелочи, которые впоследствии оказываются очень значительными. Ненавязчиво она учит смотреть и видеть. Маша - очень светлый человек. Отдельное спасибо Марине и Татьяне (база "Кубайка"). Марина сделал наш отдых комфортным и беспроблемным, а Татьяна. творя на кухне кулинарные изыски. помогла нам почувствовать себя дома. Однозначно присуждаем "ресторану" Татьяны все мишленовские звезды. Большое спасибо сотрудникам турфирмы за знакомство не только с Хакасией и Тувой, но и за общение с такими Людьми.
Новая Земля
Здравствуйте, Наталия и Наталья! Спасибо Вам за отзыв. Обязательно передадим Вашу благодарность всем гидам. Действительно, основная ценность нашей Сибири (и провинции вообще) - это замечательные люди, которые здесь живут. Здорово, что у нас есть туристы, которые умеют это видеть и наслаждаться, как природными и культурными ценностями, так и общением с этими людьми. Нам особенно приятно работать для Вас!
31 августа 2015 года
Любовь Панфилова
Любава Мы из Челябинска. Отдых на Байкале планировался давно. Вариантов рассмотрено было множество. Вышли на Новосибирскую "Новая Земля". И использовали возможность великолепного тура "Байкал и Саяны". Нет слов, чтобы выразить восхищение пейзажами, маршрутами, богатствами этого края!!! Одни только места посещений - поселок Аршан в отрогах Восточных Саян, красивейший старинный город Иркутск, Ангарское водохранилище и восточные берега Байкала, остров Ольхон и острова Малого Моря - впечатляют неповторимой красотой и таким разнообразием всего, что только сердцу надо. Жили в гостиницах и на базах. Очень продумано, комфортно, вполне"рентабельно". И столько насмотрелись и наудивлялись!!!И единственной в России солнечной обсерватории в виде многокилометрового креста огромных "тарелок", и водопадам и минеральным водам Саянских предгорий, и бурятским святым местам, и редчайшим растениям, которые почему-то цветут в одно время на Ольхоне: и желтые маки, и подснежники, и багульник, и алые лилии, и...Много чего еще. Прошло уже более месяца, а впечатления все не улягутся- столько эмоций, столько самых разнообразных новых вещей увидели и узнали, что не устаем этим делиться и продолжаем показывать фото и рассказывать, захлёбываясь от вновь переживаемых эмоций. Всем, кто давно мечтает о Байкале говорю: хватит ждать, берите реализацию своей мечты в свои руки,а компанию Новая Земля в Новые Друзья. Вперед в мечте!
Новая Земля
Любовь, большое спасибо за Ваш отзыв! Да, наша Сибирь - прекрасная Земля, полная чудес! Спасибо, что Вы разделяете нашу любовь к этому краю.
23 августа 2015 года
Ершова Лилия
Добрый день,Новая Земля! С 16 по 22 июля 2015 года отдыхала по маршруту "Байкал и Саяны". Спасибо большое ВАМ за организацию нашего отдыха,хотелось бы чтобы Вы поблагодарили нашего организатора Анну(к сожалению, не узнала ее фамилию) за доброе и теплое отношение к нам !А также все сотрудников на базе "Аршанский бор" и "Ольхонские терема". Мне все понравилось и думаю,что в дальнейшем буду обращаться к ВАМ для организации отдыха! Ершова Лилия Ахметовна ,Челябинск
Новая Земля
Лилия Ахметовна, спасибо Вам за добрые слова! Гиду Анне Доржиевой передали Ваши слова. Будем рады видеть Вас еще раз на наших турах!
13 августа 2015 года
Казакова Ангелина
Хочу выразить благодарность фирме "Новая Земля" за организацию экскурсионных туров по маршруту "Встреча с Байкалом" для групп наших туристов из Санкт-Петербурга.Все остались довольны и организацией, и размещением,и гидами! Туристы уже планируют следующее путешествие на Байкал! С уважением,турфирма Вокруг Света,Санкт Петербург
Новая Земля
Добрый день, Ангелина! Благодарим Вас за сотрудничество, за быструю, четкую, и профессиональную работу. Нам очень приятно работать с Вами. Надеемся на успешное продолжение сотрудничества. Будем рады видеть Ваших туристов на всех наших маршрутах!
28 июля 2015 года
Яна
Добрый день, ездили с новой землей на Горный алтай. Отдых был хороший, даже не смотря на то что мы прибыли на базу в 7 утра, а заселили только в час, местное агенство предоставляющее экскурсии то забывало про нас, то отменяло экскурсии, но последней каплей было то, что в назначенный день отъезда в назначенное время мы вышли на дорогу, а автобус "Новая земля" просто проехал мимо нас!!! При этом за день до этого мы звонили в агенство и напоминали о себе и нас уверили, что все под контролем!!! Это хорошо, что мы увидили табличку на автобусе и начали связываться по телефону с агенством, причем не с первого раза дозвонились, а если бы не дозвонились, о нас никто бы и не вспомнил!!! При этом даже никто и не подумал сказать "извинити", вместо этого начали переператься с нами!!! Поэтому пожелания, поработайте над организацией связи между вами и базами и над организацией перевозок ваших туристов, мысль о перспективе остаться на дороге не очень приятна,но ведь она была реальна!!!
Новая Земля
Добрый день! Яна, время заселения на базе "Горная сказка" 13:00, то есть вас заселили вовремя. За задержку автобуса приносим свои извинения. Данная ситуация произошла в связи с неопытностью сопровождающего, которая не разобралась в месте нахождения базы. В тот момент когда вы дозвонились, автобус уже развернулся и возвращался назад за вами. Ещё раз приносим извинения за неприятные минуты.
25 июля 2015 года
Сорокина Наталья
Вчера приехали на остров Ольхон. Гостиница Байкал view. Чудесно встретили, а вот с экскурсией господа из Новой земли подвели. У нас всего три дня на остров, а мы два часа ждем на reception автобуса с годом. Это норма ожидания или как? И что мы сможем увидеть с такой организацией? Может быть стоит просыпаться раньше туристов и готовиться к встречи? Организаторы из нас рвутся очень русские слова в ваш адрес..
Новая Земля
Уважаемая Наталья. Приносим свои извинения за задержку с началом экскурсии на мыс Хобой. К сожалению она произошла по независящим от ТК "Новая Земля" причинам: на острове Ольхон закончилось топливо. Данная информация стала известна сегодня в 6 утра, и начиная с этого времени решался вопрос по поиску топлива, сразу после разрешения данной проблемы машина приехала к вашему отелю. К нашему огромному огорчению люди, стоящие в очереди на паромной переправе на Ольхон, не пропускают бензовозы вне очереди на остров, в итоге, и туристы, и организаторы становятся невольными жертвами.
23 июля 2015 года
Ромина Марина
Добрый день! День, как вернулись из тура "Алтай -земля духов +". " По свежим впечатлениям решила отметить некоторые моменты по организации тура. Не смотря на то , что маршрут достаточно протяженный и не всякая машина его выдержит, хотелось бы , чтобы автомобиль на данном туре был более (или даже просто) комфортный. Если бы не профессионализм и неравнодушие водителя Воробьева Игоря, который своим отношением к туристам, желанием показать его любимый Алтай, сгладил практически весь негатив от автомобиля, которым он виртуозно управлял,отзыв был бы гораздо жестче. Думаю, что представителю туроператора надо контролировать, какие машины уходят на маршрут, а не доверять целиком компании -перевозчику. Еще один не очень приятный момент, который заставил понервничать. В Онгудайском районе по туру проживание без удобств, при этом при оформлении тура надо поконкретнее оповещать о том, что это проживание в войлочных аилах, которые после дождя могут быть насквозь мокрыми ( что у нас и случилось). И чтобы жить в человеческих условиях мы поплатились концертом горлового пения.Правда у гида и на этот случай нашелся выход- мы слушали горловое пение в дороге. Это те немногие моменты, которые омрачили, но не испортили впечатление от тура. Остальные гостиницы, турбазы соответствовали обещаниям. Считаю, что тур грамотно организован, пешие походы сочетались с переездами, которые в результате не казались бесконечными. Огромное спасибо нашему гиду Плешакой Валентине за ее любовь к Алтаю, которой она делится со всеми туристами. За ее желание показать и рассказать максимум того , что знает и видела сама, а уж знает она немало. Думаю , что нам досталась только часть этих знаний, т. к. были ограничены временем тура. Ее доброта и внимание окружали нас с первого до последнего дня. Несмотря на указанные "шероховатости"ни разу не пожалела о выбранном путешествии.
Новая Земля
Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за отзыв, он очень полезен для нас. Ваш тур первый в этом сезоне и Ваш отзыв поможет нам исправить ошибки. Действительно, мы не осматриваем автобус перед каждым туром, но перевозчиком нам была обещана другая машина. Приносим свои извинения. Конечно, в дальнейшем мы откажемся от услуг этого партнера. Что касается размещения в Онгудайском районе. На практике проживание в войлочных юртах зачастую оказывается более востребованным, чем проживание в гостинице. Размещение в юртах на турбазе этноприродного парка "Уч Энмек" является в действительности более комфортабельным, чем размещение в летних домиках большинства турбаз Онгудайского района. Проблема, как я понимаю, возникла из-за того, что было холодно, а на турбазе Вам отказались предоставить обогреватели. Но взамен Вас разместили в гостинице в номерах более высокой категории. К сожалению, информация, предоставленная Вам Валентиной, о том, что по этой причине не был организован концерт горлового пения абсолютно не соответствует действительности. Все недостатки тура можно было бы исправить незамедлительно (как заменить автобус на месте, так и организовать концерт, не заказанный заранее по халатности нашего партнера в Уч Энмеке), если бы Ваш сопровождающий В. Плешакова сразу сообщила об этом в офис. Приношу Вам извинения за такую безответственность нашего сотрудника. Рада, что в целом у Вас остались положительные впечатления от нашего тура и от сотрудников, которые с Вами работали. Искренне рады будем как видеть Вас на других наших турах, так и получить отзывы о них. С уважением, директор ООО ТК "Новая Земля" Г. С. Чернова
18 июня 2015 года
Светлана Рыбакова
Огромное спасибо за совет!!! Очень интересное предложение. Обязательно им воспользуюсь. С уважением, Светлана
9 июня 2015 года
Рыбакова Светлана
Здравствуйте! Планирую отдохнуть в Хакасии на турбазе "Кубайка. У меня есть 2 организационных вопроса: если я еду одна, нужно ли доплачивать за проживание; сумма за трансфер - это в обе стороны или только в одну? Заранее благодарна за ответ!
Новая Земля
Светлана, добрый день! Если вы едете одна, то при размещении в домах с удобствами вы оплачиваете за 2 человек, в домике без удобств размещают по цене 1 человека. Стоимость трансфера - в обе стороны. Для вашего удобства и экономии мы можем вам предложить наш экскурсионный тур "От Хакасии до Тывы" на 6 дней - http://www.novoland.ru/tour/-/reg_id/2/relax_id/22/id/90/ В туре возможен поиск пары для проживания, трансфер от Абакана уже включен, как и экскурсии и питание. Подробности тура вы можете уточнить по тел. (383) 204-99-77, icq 609714410, novoland02@mail.ru
9 июня 2015 года
1 2 3 4 5 6 7 - В конец :: всего 12

Задать свой вопрос или оставить отзыв

Фамилия, Имя:

E-mail:

* Текст отзыва/вопроса:

* Код подтверждения